聆聽,是一件很難很難的事情,尤其是不帶著自己任何的想法和判斷,單純的在聽宣傳片客戶企業(yè)在講什么的時(shí)候。
有宣傳片制作經(jīng)驗(yàn)的公司,會(huì)在聆聽客戶需求的同時(shí),不斷的判斷不斷的推測,找到一個(gè)自己演繹推導(dǎo)出來的客戶需求。因?yàn)榻?jīng)過了自己的加工,產(chǎn)生了兩種可能,一種可能是更精確,真的比客戶想的更深入,更能表達(dá)宣傳片客戶企業(yè)所要表達(dá)的思想。一種可能是更偏差,已經(jīng)不是客戶企業(yè)所要表達(dá)的思想,即使我們與宣傳片客戶企業(yè)用的是同一種語言,同一個(gè)句子。這就是聆不同的聆聽方式給有宣傳片制作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者帶來的結(jié)果。
那么有經(jīng)驗(yàn)的人在聆聽宣傳片客戶企業(yè)需求方面是這樣的一種呈現(xiàn),但又不少企業(yè)宣傳片制作公司沒有認(rèn)真聆聽客戶需求!很多時(shí)候忘記了聆聽,覺得沒聽明白,也不知道對(duì)方是什么意思。然后是忙于記錄,把宣傳片客戶企業(yè)說的很多話,只要自己還來得及記得都記在了自己的工作本上。
明確的說,聆聽是一件很難很難的事情。
首先是要放下我們所理解的宣傳片概念,不帶任何看法,第一時(shí)間去了解客戶企業(yè)是如何定義他所要制作的那條宣傳片的概念的。這樣聆聽有一個(gè)好處,就是深圳宣傳片制作公司專業(yè)人員已經(jīng)開始有機(jī)會(huì)與客戶企業(yè)在同一個(gè)范疇里面理解那一條獨(dú)特的宣傳片了。那么做到這一點(diǎn)第一步就被我們高效的完成了。緊接著第二步,通常宣傳片制作的客戶企業(yè)會(huì)告訴我們這里面應(yīng)該包含哪些內(nèi)容,可能是我們宣傳片制作人員在很多時(shí)候想當(dāng)然的以為的硬件實(shí)力,團(tuán)隊(duì),榮譽(yù),產(chǎn)品,未來發(fā)展等等。我們的宣傳片制作人員在這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)忘記這些約定俗稱的制作常規(guī)。去聆聽客戶企業(yè)打算給他已經(jīng)定義了的宣傳片添加什么樣的內(nèi)容,做怎樣的結(jié)構(gòu)劃分。
當(dāng)我們能夠完整的聽到第二步的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候宣傳片客戶企業(yè)在第一輪溝通中要傳達(dá)給宣傳片制作人員的內(nèi)容就已經(jīng)基本傳達(dá)完了。而如果這一整個(gè)過程的宣傳片制作人員都處在全然的聆聽的狀態(tài)之下的時(shí)候,就會(huì)對(duì)宣傳片客戶企業(yè)的制作需求有一個(gè)全然的感受。特別的深刻,那么在這種深刻感受基礎(chǔ)之上的歸納整理分析就能夠相對(duì)的準(zhǔn)確。也就是說這個(gè)時(shí)候的宣傳片制作人員已經(jīng)清楚了客戶企業(yè)要怎么說以及這么說所要實(shí)現(xiàn)的目的。唯有如此,深圳企業(yè)宣傳片制作公司才能在客戶需求基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造,更好的表達(dá)。